Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od: 10. 7. 2026 · Poslední aktualizace: 10. 7. 2026

Tyto zásady popisují, jak nakládáme s vašimi osobními údaji v souladu
s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“)
a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

• The HUMP s.r.o. (značka IV POINT)
• IČO: 05879817
• Sídlo: Nádražní 962/123, 702 00 Ostrava 2
• Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 81207
• Provozovna: U Sokolovny 140, 725 29 Ostrava-Petřkovice
• E-mail: info@infuzniterapieostrava.cz
• Telefon: +420 792 655 874

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, telefon,
  e-mail, případně adresa.
• Údaje z rezervace: zvolená služba, termín, poznámky k objednávce.
• Údaje o zdravotním stavu (zvláštní kategorie): informace
  nezbytné pro bezpečné podání infuzní terapie – viz čl. 3.
• Fakturační údaje: v rozsahu nutném pro vystavení dokladu.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče,
  soubory cookies a obdobné identifikátory – viz Zásady používání cookies.

3. Zpracování zvláštní kategorie údajů (údaje o zdravotním stavu)

V rámci poskytování infuzní a vitamínové terapie zpracováváme
údaje o vašem zdravotním stavu, které patří mezi
zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR. Jde
zejména o informace o alergiích, užívaných lécích, prodělaných či
probíhajících onemocněních a dalších skutečnostech nezbytných pro posouzení
vhodnosti a bezpečnosti výkonu (kontraindikace).

Právní základ: tyto údaje zpracováváme na základě
čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR (poskytování zdravotní péče
a péče o zdraví), případně na základě vašeho výslovného souhlasu
podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR tam, kde je souhlas vyžadován.
Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, avšak bez nich vám z bezpečnostních
důvodů nemusíme být schopni službu poskytnout.

Údaje o zdravotním stavu zpřístupňujeme pouze zdravotnickému personálu
vázanému povinností mlčenlivosti a chráníme je zvýšenými bezpečnostními
opatřeními.

4. Účely a právní základy zpracování

5. Doba uchování údajů

• Údaje spojené s poskytnutou službou a údaje o zdravotním stavu:
  po dobu 5 let od posledního výkonu,
  nestanoví-li právní předpis jinak.
• Účetní a daňové doklady: po zákonem stanovenou dobu (zpravidla 10 let).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu,
  nejdéle 3 roky.
• Údaje z cookies: dle doby platnosti jednotlivých cookies (viz Zásady cookies).

6. Příjemci a zpracovatelé

Vaše údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců / zpracovatelů.

• Poskytovatel rezervačního systému – zpracování rezervací
  (rezervace na doméně rezervace.infuzniterapieostrava.cz).
• Google Ireland Ltd. – webová analytika (Google Analytics / GA4)
  a Google Tag Manager.
• Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel (měření reklamy).
• Hotjar Ltd. – analýza chování na webu (heatmapy, nahrávky).
• Poskytovatel webhostingu a IT služeb.
• Účetní / daňový poradce a orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon.

Někteří zpracovatelé mohou předávat údaje mimo EU/EHP (např. do USA).
V takovém případě zajišťujeme odpovídající záruky (standardní smluvní doložky
apod.).

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup k údajům (čl. 15 GDPR),
• na opravu nepřesných údajů (čl. 16),
• na výmaz („právo být zapomenut“, čl. 17),
• na omezení zpracování (čl. 18),
• na přenositelnost údajů (čl. 20),
• vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu (čl. 21),
• kdykoli odvolat udělený souhlas (bez vlivu na zákonnost dřívějšího zpracování),
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva uplatníte na kontaktech správce (čl. 1). Dozorovým úřadem je
Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27,
170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů
(šifrovaný přenos přes HTTPS, řízení přístupů, mlčenlivost personálu).
U údajů o zdravotním stavu uplatňujeme zvýšenou ochranu.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této
stránce s uvedením data poslední aktualizace.